Faire une réclamation

Veillez à faire votre réclamation le plus rapidement possible (de préférence dans les 48 heures) après avoir découvert un défaut. Nous vous demandons de vérifier la commande dès sa réception ; en cas de dommage, veuillez à ne pas assembler la marchandise !

Réclamation en cas d'endommagement

  1. Signaler les endommagements au chauffeur
  2. Signez pour la livraison AVEC les dommages
  3. Prenez des photos des dommages et du bon de livraison avec la déclaration de dommages
  4. Après la livraison, veuillez contacter notre service clientèle et ajouter votre numéro de commande et vos photos.
  5. Attention ! N'assemblez pas les produits endommagés ; cela annulerait votre droit à porter plainte.
Categories: Service Client FR Commandes